A14 termos
A ÁrvoreMetodologia RaizMÉTODO RAIZ
A metodologia proprietária da Raiz que traduz a saúde de um negócio para a linguagem de uma árvore, em seis níveis. Lê-se de cima para baixo: dos resultados (Frutos) aos fundamentos (Raízes).Ver ficha completa →Acessibilidade digitala11y · digital accessibilityACESSIBILIDADE
Fazer sites, apps e conteúdos utilizáveis por todos — incluindo pessoas com limitações visuais, auditivas, motoras ou cognitivas.Ver ficha completa →Agente de IAAI agentIA & AUTOMAÇÃO
Uma IA que não só responde, mas age: percebe um objetivo, planeia passos, usa ferramentas (pesquisar, escrever, enviar) e itera até concluir.Ver ficha completa →AlcanceReachREDES SOCIAIS
O número de pessoas diferentes que viram uma publicação. Diferente de impressões (que conta cada visualização).Ver ficha completa →AlgoritmoREDES SOCIAIS
O sistema que decide a quem mostrar cada publicação, com base no que prevê que vais querer ver.Ver ficha completa →AlojamentoHostingWEB & DADOS
O serviço que guarda os ficheiros do teu site e os serve a quem o visita. Sem alojamento, o site não está no ar.Ver ficha completa →Alt-textTexto alternativoACESSIBILIDADE
A descrição escrita de uma imagem, lida em voz alta pelos leitores de ecrã e mostrada quando a imagem não carrega.Ver ficha completa →AlucinaçãoHallucinationIA & AUTOMAÇÃO
Quando a IA inventa informação com toda a confiança — nomes, datas, factos ou fontes que não existem.Ver ficha completa →APIInterface de programaçãoWEB & DADOS
A 'tomada' padronizada por onde dois programas falam e trocam dados. É o que torna possível integrar ferramentas diferentes.Ver ficha completa →AtribuiçãoAttributionMARKETING
Descobrir que canais e ações realmente contribuíram para uma venda — para saber onde o marketing está mesmo a resultar.Ver ficha completa →Autenticação em dois passos2FA / MFACIBERSEGURANÇA
Uma segunda barreira de segurança além da palavra-passe: um código no telemóvel ou uma chave física. Mesmo que roubem a senha, não entram.Ver ficha completa →AutomaçãoIA & AUTOMAÇÃO
Pôr uma tarefa repetitiva a acontecer sozinha: quando algo acontece (chega uma lead), o sistema reage (regista, avisa, responde) sem intervenção.Ver ficha completa →AvençaRetainer · Acompanhamento mensalNEGÓCIO & MÉTRICAS
Um valor fixo mensal por um serviço contínuo de manutenção e evolução. Na Raiz, é o Retainer Seiva.Ver ficha completa →Aviso de conteúdo gerado por IARotulagem / disclosureÉTICA & IA
Indicar de forma clara quando um texto, imagem ou vídeo foi criado ou alterado por IA.Ver ficha completa →B7 termos
BacklinkLigação de entradaPRESENÇA & SEO
Uma ligação de outro site para o teu. O Google lê backlinks de sites de confiança como votos de credibilidade.Ver ficha completa →BackupCópia de segurançaCIBERSEGURANÇA
Uma cópia guardada dos teus dados e do teu site, para recuperar em caso de erro, ataque ou falha.Ver ficha completa →Base de dadosDatabaseWEB & DADOS
O sítio organizado onde uma aplicação guarda a informação — clientes, leads, tarefas, conteúdos — para a poder consultar e ligar.Ver ficha completa →BrainstormingTempestade de ideiasDESIGN THINKING
Geração livre de ideias em grupo, onde tudo se aceita e nada se critica no momento — o filtro fica para mais tarde.Ver ficha completa →Brand bookManual de marcaMARKETING
O documento que define as regras da marca: cores exatas, tipografia, usos do logótipo, tom de voz e exemplos do que fazer e não fazer.Ver ficha completa →BrandingConstrução de marcaMARKETING
Tudo o que constrói a perceção da tua marca: nome, identidade visual, tom de voz, valores e a experiência que entregas.Ver ficha completa →Break-evenPonto de equilíbrioNEGÓCIO & MÉTRICAS
O momento em que a receita iguala os custos — deixas de perder dinheiro e começas a ter lucro.Ver ficha completa →C23 termos
CACCusto de Aquisição de ClienteNEGÓCIO & MÉTRICAS
Quanto gastas, em média, para conseguir um novo cliente — somando marketing e tempo comercial, dividido pelos clientes ganhos.Ver ficha completa →Calendário editorialContent calendarREDES SOCIAIS
O plano do que vais publicar, quando e em que canal. Transforma 'publicar quando der jeito' num ritmo constante.Ver ficha completa →CanvaFERRAMENTAS
Ferramenta de design acessível, com modelos, para criar peças gráficas sem ser designer.Ver ficha completa →CarrosselREDES SOCIAIS
Publicação com várias imagens ou slides deslizáveis. Ideal para ensinar passo-a-passo ou contar uma micro-história.Ver ficha completa →ChatbotAssistente conversacionalIA & AUTOMAÇÃO
Um programa que conversa com pessoas por texto — para responder a dúvidas, qualificar leads ou dar apoio. Os atuais usam IA e soam naturais.Ver ficha completa →ChatGPTGPT (OpenAI)IA & AUTOMAÇÃO
O assistente de IA da OpenAI que popularizou os modelos de linguagem junto do grande público. Concorrente direto do Claude.Ver ficha completa →ChurnTaxa de abandonoNEGÓCIO & MÉTRICAS
A percentagem de clientes (ou de receita recorrente) que perdes num período. O furo no balde por onde escoa o crescimento.Ver ficha completa →CibersegurançaSegurança digitalCIBERSEGURANÇA
O conjunto de práticas que protege os teus sistemas, contas e dados de ataques, roubos e perdas.Ver ficha completa →Ciclo de feedbackFeedback loopDESIGN THINKING
O circuito de recolher reação ao que fizeste e usá-la para melhorar a próxima versão. Quanto mais curto, mais depressa aprendes.Ver ficha completa →ClaudeIA & AUTOMAÇÃO
Família de modelos de IA da Anthropic, conhecida por raciocínio sólido e textos longos e cuidados. É o motor de IA usado pela Raiz.Ver ficha completa →Co-criaçãoCo-creationDESIGN THINKING
Desenhar a solução COM as pessoas que a vão usar (ou com o cliente), em vez de só PARA elas — trazendo-as para dentro do processo.Ver ficha completa →Computação na nuvem vs localCloud vs edgeIA & SUSTENTABILIDADE
Processar a IA em data centers distantes (nuvem) ou no próprio dispositivo (local/edge). O local gasta menos energia e protege melhor os dados.Ver ficha completa →Computação verdeGreen computingIA & SUSTENTABILIDADE
Conceber e usar tecnologia (data centers, dispositivos, software) para gastar o mínimo de energia e materiais ao longo de toda a vida útil.Ver ficha completa →Consumo de água dos data centersArrefecimentoIA & SUSTENTABILIDADE
A água usada para arrefecer os servidores que correm a IA — muitas vezes água potável, com impacto nos recursos da região onde estão.Ver ficha completa →Contraste de coresACESSIBILIDADE
A diferença de luminosidade entre o texto e o fundo. Contraste fraco torna o texto ilegível para muita gente.Ver ficha completa →ConversãoMARKETING
O momento em que um contacto dá o passo que queres: pede o diagnóstico, marca uma reunião, compra. Cada funil tem o seu ponto de conversão.Ver ficha completa →CookiesCIBERSEGURANÇA
Pequenos ficheiros que os sites guardam no navegador para lembrar preferências ou seguir comportamento. Alguns exigem consentimento.Ver ficha completa →CopywritingEscrita persuasivaMARKETING
A arte de escrever textos que vendem ou movem à ação — posts, emails, propostas, páginas — sempre a começar pela dor do cliente, não pela solução.Ver ficha completa →CPCCusto por cliqueMARKETING
Quanto pagas, em média, por cada clique num anúncio. Sobe quando há muita concorrência pela mesma audiência.Ver ficha completa →CPLCusto por leadMARKETING
Quanto custa, em média, conseguir um contacto qualificado (uma lead) através de uma campanha.Ver ficha completa →CPMCusto por mil impressõesMARKETING
Quanto custa mostrar o anúncio mil vezes. A métrica de quem quer notoriedade (ser visto), não cliques imediatos.Ver ficha completa →CRMGestão de relação com clientesFERRAMENTAS
O sistema onde guardas todos os contactos, em que fase estão, o que precisaram e o que falta resolver.Ver ficha completa →CTAChamada para ação · Call to ActionMARKETING
A frase que diz à pessoa o próximo passo concreto: «Agendar diagnóstico», «Descarregar o guia», «Falar connosco».Ver ficha completa →D10 termos
Deepfakes & conteúdo sintéticoÉTICA & IA
Vídeos, áudios ou imagens gerados ou manipulados por IA que parecem reais. Úteis na criação, perigosos na desinformação.Ver ficha completa →Design centrado no utilizadorUser-centered designDESIGN THINKING
Desenhar a partir das necessidades reais de quem vai usar, envolvendo-o ao longo do processo, em vez de adivinhar no gabinete.Ver ficha completa →Design responsivoResponsive designWEB & DADOS
Um site que se adapta a qualquer ecrã — telemóvel, tablet, computador — sem perder leitura nem função.Ver ficha completa →Design ThinkingMétodo de inovação centrado nas pessoasDESIGN THINKING
Uma forma de resolver problemas que começa nas pessoas: compreender quem vai usar, gerar muitas ideias, fazer protótipos rápidos e testá-los antes de investir a sério.Ver ficha completa →Destilação de conhecimentoKnowledge distillationIA & SUSTENTABILIDADE
Um modelo grande «ensina» um modelo pequeno a fazer a mesma tarefa — ficando uma versão leve e eficiente.Ver ficha completa →Diagnóstico RaízesServiço de diagnósticoMÉTODO RAIZ
Sessão aprofundada onde se mapeia onde a empresa perde tempo, dinheiro e energia, e se desenha um mapa de prioridades. O passo a seguir ao RMD gratuito.Ver ficha completa →Direitos de autor & IA generativaÉTICA & IA
A questão (ainda em aberto na lei) de quem é dono do que a IA gera, e se ela se pode treinar em obras de artistas sem autorização.Ver ficha completa →Divergir e convergirDiverge / ConvergeDESIGN THINKING
O ritmo do design thinking: primeiro abrir (explorar muitas opções), depois fechar (decidir e focar). Alternar os dois sem os misturar.Ver ficha completa →DomínioDomainWEB & DADOS
O endereço do teu site (raiztecnologica.pt). Aluga-se a um registador e aponta-se para onde o site está alojado.Ver ficha completa →Duplo DiamanteDouble DiamondDESIGN THINKING
Um mapa do processo de design em quatro fases: Descobrir e Definir (o problema certo) + Desenvolver e Entregar (a solução certa).Ver ficha completa →E12 termos
E-wasteLixo eletrónicoIA & SUSTENTABILIDADE
Os resíduos de hardware (placas gráficas, servidores) trocado a cada poucos anos pela corrida à IA — pouco reciclado e tóxico se mal tratado.Ver ficha completa →Eficiência de modelosModelos pequenosIA & SUSTENTABILIDADE
Usar modelos compactos e especializados em vez de gigantes genéricos. Gastam muito menos e, para tarefas concretas, dão quase o mesmo.Ver ficha completa →Email marketingMARKETING
Comunicar com a tua lista de contactos por email — novidades, conteúdo, ofertas. O canal que controlas, ao contrário das redes.Ver ficha completa →EmpatiaEmpathyDESIGN THINKING
A capacidade de ver o problema pelos olhos de quem o vive — o que sente, o que precisa e o que o trava — sem assumir que já sabes.Ver ficha completa →EncriptaçãoEncryptionCIBERSEGURANÇA
Transformar informação em código ilegível para quem não tem a chave. Protege dados em trânsito (HTTPS) e guardados.Ver ficha completa →Energia renovável nos data centersIA & SUSTENTABILIDADE
A fatia da eletricidade dos servidores que vem de fontes limpas (solar, eólica, hídrica) em vez de combustíveis fósseis.Ver ficha completa →EngagementInteração / envolvimentoREDES SOCIAIS
As interações com o teu conteúdo: gostos, comentários, partilhas, guardados, cliques. Mede o quanto o público reage.Ver ficha completa →Engenharia de promptPrompt engineeringIA & AUTOMAÇÃO
A prática de escrever instruções para tirar o melhor de um modelo de IA — dando exemplos, contexto e regras claras.Ver ficha completa →Escassez e urgênciaFOMO · ScarcityMARKETING
Gatilhos que aceleram a decisão pelo receio de perder: vagas limitadas, prazos, edições especiais. Poderosos — e fáceis de abusar.Ver ficha completa →Estrutura semânticaHTML semântico / headingsACESSIBILIDADE
Organizar a página com títulos e secções bem hierarquizados (H1, H2, H3…), em vez de blocos soltos sem significado.Ver ficha completa →EU AI ActRegulamento Europeu da IAÉTICA & IA
A primeira grande lei a regular a IA na Europa (em vigor desde 2025): classifica os usos por nível de risco e exige transparência e responsabilidade.Ver ficha completa →European Accessibility ActEAA · Lei Europeia da AcessibilidadeACESSIBILIDADE
Lei da UE (a partir de 2025) que torna obrigatória a acessibilidade de muitos sites, lojas online, apps e serviços digitais.Ver ficha completa →F12 termos
FacebookMetaREDES SOCIAIS
Rede social da Meta (que detém também Instagram e WhatsApp). Ainda forte para públicos mais velhos, grupos e eventos locais.Ver ficha completa →FeedREDES SOCIAIS
A grelha principal de publicações de um perfil — os posts que ficam permanentemente visíveis.Ver ficha completa →FigmaFERRAMENTAS
Ferramenta profissional de design de interfaces e protótipos, colaborativa em tempo real. Padrão da indústria.Ver ficha completa →Fine-tuningAfinação do modeloIA & AUTOMAÇÃO
Re-treinar um modelo de IA com os teus próprios dados para o especializar. Mais caro e pesado que o RAG.Ver ficha completa →Fluxo de caixaCash flowNEGÓCIO & MÉTRICAS
O movimento real de dinheiro a entrar e a sair ao longo do tempo. Diferente de lucro: podes ter lucro no papel e ficar sem dinheiro no banco.Ver ficha completa →FolhasComunicaçãoMÉTODO RAIZ
A parte visível: marketing, presença digital, conteúdo e funis. A face que o mundo vê.Ver ficha completa →FormulárioFormWEB & DADOS
O conjunto de campos onde o visitante deixa informação — nome, email, mensagem. A porta de entrada da maioria das leads.Ver ficha completa →Frase de passePassphraseCIBERSEGURANÇA
Uma palavra-passe feita de várias palavras (ex.: «gato-azul-setembro-telha») — fácil de lembrar e muito difícil de adivinhar.Ver ficha completa →FrutosResultadosMÉTODO RAIZ
A colheita: vendas, faturação e novos clientes. O resultado concreto de tudo o resto.Ver ficha completa →FunilFunil de captação / vendasMARKETING
O percurso que um contacto faz desde que te descobre até comprar: atenção → interesse → decisão → compra. Em cada fase, perdem-se alguns — daí a forma de funil.Ver ficha completa →Funil AIDAAtenção · Interesse · Desejo · AçãoMARKETING
Um modelo clássico das quatro fases por que passa um cliente: ganhar Atenção, despertar Interesse, criar Desejo e levar à Ação.Ver ficha completa →Funil TOFU / MOFU / BOFUTopo · Meio · Fundo do funilMARKETING
As três zonas do funil: Topo (descobrir-te), Meio (ganhar confiança) e Fundo (decidir comprar). Cada zona pede conteúdo diferente.Ver ficha completa →G10 termos
GargaloBottleneckMÉTODO RAIZ
O nível mais fraco da Árvore — o ponto que está a travar todo o crescimento, mesmo que o problema apareça noutro sítio.Ver ficha completa →GatilhoTriggerIA & AUTOMAÇÃO
O acontecimento que inicia uma automação: uma lead nova, um pagamento, uma data, uma mensagem recebida.Ver ficha completa →Gestor de palavras-passePassword managerCIBERSEGURANÇA
Uma aplicação que cria e guarda palavras-passe fortes e únicas por ti, atrás de uma só senha-mestra.Ver ficha completa →Go-to-marketPlano de entrada no mercadoMARKETING
O plano de como vais lançar uma oferta: a quem, com que mensagem, por que canais e a que preço.Ver ficha completa →Google AnalyticsGA4PRESENÇA & SEO
Ferramenta gratuita que mede o que as pessoas fazem no teu site: de onde vêm, que páginas veem, o que clicam e quantas convertem.Ver ficha completa →Google Business ProfilePerfil de Empresa no GooglePRESENÇA & SEO
A ficha gratuita do teu negócio no Google e no Maps: morada, horário, fotos, avaliações e publicações. Antigo «Google Meu Negócio».Ver ficha completa →Google Search ConsoleGSCPRESENÇA & SEO
Ferramenta gratuita do Google que mostra como o teu site aparece nas pesquisas: que termos te trazem cliques, posições e erros técnicos.Ver ficha completa →Google SheetsFolhas de cálculoFERRAMENTAS
Folhas de cálculo na nuvem, gratuitas e partilháveis. Surpreendentemente poderosas como base de dados leve e ligáveis a automações.Ver ficha completa →Google WorkspaceFERRAMENTAS
O conjunto de ferramentas de produtividade do Google: Gmail, Drive, Documentos, Folhas de cálculo, Calendário, tudo ligado.Ver ficha completa →Green AIIA verde / eficienteIA & SUSTENTABILIDADE
Conjunto de técnicas que reduzem o consumo de energia de um modelo sem perder qualidade significativa — quantização, destilação, poda.Ver ficha completa →H3 termos
HashtagREDES SOCIAIS
Uma palavra precedida de # que agrupa publicações por tema e ajuda pessoas interessadas a descobrir-te.Ver ficha completa →HipóteseHypothesisDESIGN THINKING
Uma suposição clara e testável sobre o que vai funcionar — escrita de forma a poder ser confirmada ou desmentida com dados.Ver ficha completa →HTTPS / SSLLigação seguraCIBERSEGURANÇA
A tecnologia que encripta a ligação entre o visitante e o teu site — o cadeado na barra do navegador.Ver ficha completa →I14 termos
IA explicávelXAI · ExplainabilityÉTICA & IA
A capacidade de perceber porque é que um modelo tomou determinada decisão, em vez de ser uma «caixa preta» fechada.Ver ficha completa →IA para o climaIA & SUSTENTABILIDADE
Usar a IA para resolver problemas ambientais: prever produção solar/eólica, gerir a rede elétrica, monitorizar florestas e oceanos.Ver ficha completa →IA responsávelÉtica da IAÉTICA & IA
Usar IA de forma justa, transparente e segura — sabendo onde ela falha (viés, erros, opacidade) e assumindo a responsabilidade pelo uso.Ver ficha completa →IAPMEINEGÓCIO & MÉTRICAS
A agência pública portuguesa de apoio às PMEs e ao empreendedorismo. Gere programas de financiamento e incubação de startups.Ver ficha completa →IdeaçãoIdeationDESIGN THINKING
A fase de gerar o maior número possível de ideias para um problema, antes de julgar ou escolher qualquer uma.Ver ficha completa →Identidade visualVisual identityMARKETING
O sistema visual da marca: logótipo, cores, tipografia, ícones e estilo de imagem, usados de forma coerente em todo o lado.Ver ficha completa →ImpressõesImpressionsREDES SOCIAIS
O número total de vezes que uma publicação foi mostrada — incluindo a mesma pessoa a ver várias vezes.Ver ficha completa →IndexaçãoIndexingPRESENÇA & SEO
O processo pelo qual o Google descobre e regista as tuas páginas. Só páginas indexadas podem aparecer nos resultados.Ver ficha completa →IndicadoresMétricas / KPIsNEGÓCIO & MÉTRICAS
Os números que medem a saúde do negócio: vendas, conversão, CAC, churn, MRR. O que se mede, melhora-se.Ver ficha completa →InsightDescoberta-chaveDESIGN THINKING
Uma descoberta não óbvia sobre o utilizador ou o problema que muda a forma como pensas a solução.Ver ficha completa →InstagramREDES SOCIAIS
Rede social visual (fotos, vídeos, stories) propriedade da Meta. Canal central para artistas e marcas com forte componente visual.Ver ficha completa →IntegraçãoIA & AUTOMAÇÃO
Ligar duas ou mais ferramentas para partilharem dados automaticamente — o site fala com a folha de cálculo, que fala com o email.Ver ficha completa →Inteligência ArtificialIA · AIIA & AUTOMAÇÃO
Sistemas que executam tarefas que costumavam exigir uma pessoa: escrever, resumir, analisar, responder, classificar. Hoje, sobretudo modelos de linguagem.Ver ficha completa →IteraçãoIterationDESIGN THINKING
Melhorar em ciclos curtos: fazer, mostrar, aprender, ajustar — e repetir. Cada volta fica mais perto do certo.Ver ficha completa →J2 termos
Janela de contextoContext windowIA & AUTOMAÇÃO
A quantidade de texto que uma IA consegue 'ter em mente' de uma vez. Acima do limite, começa a esquecer o início.Ver ficha completa →Jobs-to-be-DoneTarefa a realizarDESIGN THINKING
A ideia de que as pessoas «contratam» um produto para fazer um trabalho na vida delas. Ninguém quer uma broca — quer o furo na parede.Ver ficha completa →K1 termo
L13 termos
Landing pagePágina de aterragemWEB & DADOS
Uma página única, focada numa só ação — pedir o diagnóstico, inscrever-se, comprar. Sem distrações nem menus a competir.Ver ficha completa →LeadContacto / potencial clienteMARKETING
Um contacto que demonstrou interesse — deixou o email, mandou mensagem, pediu o RMD. Ainda não é cliente, mas já entrou no radar.Ver ficha completa →Lead magnetIsco digitalMARKETING
Algo de valor que ofereces em troca do contacto: um guia, uma checklist, um diagnóstico. Na Raiz, o RMD gratuito faz este papel.Ver ficha completa →Lead qualificadaQualified leadMARKETING
Uma lead que encaixa no teu cliente ideal e mostra intenção real — tem o problema que resolves, orçamento e disponibilidade para avançar.Ver ficha completa →Legendagem & transcriçãoACESSIBILIDADE
Legendas nos vídeos e a versão em texto de áudio/vídeo — para pessoas surdas, e para quem vê sem som (a maioria, nas redes).Ver ficha completa →Leitor de ecrãScreen readerACESSIBILIDADE
Software que lê em voz alta o conteúdo do ecrã, permitindo a pessoas cegas usar sites, apps e documentos.Ver ficha completa →Linguagem da naturezaPrincípio de comunicaçãoMÉTODO RAIZ
A regra de marca da Raiz: explicar qualquer conceito técnico em três camadas — o nome técnico, o equivalente na natureza e o impacto prático.Ver ficha completa →LinkedInREDES SOCIAIS
Rede social profissional. Onde se constrói autoridade, se fala com empresas (B2B) e se mostram bastidores do negócio.Ver ficha completa →LLMModelo de Linguagem · Large Language ModelIA & AUTOMAÇÃO
O tipo de IA por trás do Claude e do ChatGPT: foi treinado em enormes quantidades de texto e prevê a palavra seguinte para gerar respostas.Ver ficha completa →LogótipoLogoMARKETING
O símbolo gráfico que identifica a marca. Precisa de funcionar em pequeno, em fundo claro e escuro, e sem distorções.Ver ficha completa →LoomFERRAMENTAS
Ferramenta para gravar o ecrã com a tua voz e partilhar por link. Ideal para explicar processos sem reuniões.Ver ficha completa →LTVValor do Cliente ao longo do tempo · Lifetime ValueNEGÓCIO & MÉTRICAS
Quanto um cliente te rende no total, do primeiro ao último pagamento. Quem fica e renova vale muito mais do que uma venda única.Ver ficha completa →LTV/CACRácio valor/custo do clienteNEGÓCIO & MÉTRICAS
A relação entre o que um cliente te rende (LTV) e o que custou ganhá-lo (CAC). Saudável a partir de 3 para 1.Ver ficha completa →M15 termos
ManyChatREDES SOCIAIS
Ferramenta que automatiza conversas no Instagram e Facebook: responde a comentários com palavra-chave, envia mensagens diretas e capta o contacto.Ver ficha completa →Mapa da jornada do clienteCustomer journey mapDESIGN THINKING
Um desenho de todas as etapas que uma pessoa atravessa ao lidar com a tua marca — da descoberta ao pós-compra — com o que sente em cada uma.Ver ficha completa →Mapa de empatiaEmpathy mapDESIGN THINKING
Uma grelha simples que organiza o que o utilizador diz, faz, pensa e sente — para ver a pessoa inteira, não só o que ela afirma.Ver ficha completa →MargemMargem de lucroNEGÓCIO & MÉTRICAS
A parte de cada venda que sobra depois de pagar os custos. Margem alta dá folga para investir e aguentar imprevistos.Ver ficha completa →Marketing de conteúdoContent marketingMARKETING
Atrair e ganhar a confiança do público criando conteúdo útil (posts, guias, vídeos) em vez de só anunciar.Ver ficha completa →Maturação de leadsNurturingMARKETING
Acompanhar uma lead ao longo do tempo com conteúdo e contactos úteis, até estar pronta para comprar.Ver ficha completa →MCPModel Context ProtocolIA & AUTOMAÇÃO
Uma norma aberta que permite a uma IA aceder a ferramentas e dados externos de forma segura — folhas de cálculo, email, calendário, bases de dados.Ver ficha completa →Mensagem diretaDM · Direct MessageREDES SOCIAIS
A conversa privada dentro de uma rede social. Onde muitas vendas e relações de negócio realmente acontecem.Ver ficha completa →Meta-título e meta-descriçãoTitle & meta descriptionPRESENÇA & SEO
O título e o pequeno texto que o Google mostra de cada página nos resultados. São o teu 'anúncio' orgânico.Ver ficha completa →MiroFERRAMENTAS
Quadro branco infinito online para mapear ideias, processos e estratégias de forma visual e colaborativa.Ver ficha completa →MockupMaquete / simulaçãoMARKETING
Uma simulação realista de como o design vai ficar aplicado — um logótipo numa fachada, um post no telemóvel, um cartão impresso.Ver ficha completa →MoodboardPainel de inspiraçãoMARKETING
Uma colagem de imagens, cores e referências que define a direção visual de um projeto antes de se desenhar seja o que for.Ver ficha completa →MRRReceita Recorrente Mensal · Monthly Recurring RevenueNEGÓCIO & MÉTRICAS
A receita previsível que entra todos os meses (avenças, subscrições). A base mais estável de um negócio.Ver ficha completa →MultimodalIA & AUTOMAÇÃO
Uma IA que percebe e produz mais do que texto: também imagens, áudio, vídeo e PDFs. O Claude e o GPT atuais são multimodais.Ver ficha completa →MVPProduto Mínimo ViávelDESIGN THINKING
A versão mais pequena de um produto que já entrega valor real e permite aprender com clientes verdadeiros.Ver ficha completa →N9 termos
n8nIA & AUTOMAÇÃO
Ferramenta de automação visual (de código aberto, que se pode alojar em casa) onde se desenham fluxos ligando apps — sem programar.Ver ficha completa →NamingCriação de nomeMARKETING
O processo de criar o nome de uma marca, produto ou serviço — que seja memorável, pronunciável e disponível (domínio, registo).Ver ficha completa →Navegação por tecladoACESSIBILIDADE
Conseguir usar um site inteiro só com o teclado, sem rato — essencial para muitas deficiências motoras.Ver ficha completa →NewsletterBoletimMARKETING
Um email regular enviado à tua lista com conteúdo útil, que mantém a marca presente e a relação viva.Ver ficha completa →Next.jsFERRAMENTAS
A ferramenta (framework) mais usada para construir sites e apps modernos e rápidos. Feita pela Vercel.Ver ficha completa →NIS2Diretiva de cibersegurança da UECIBERSEGURANÇA
Lei europeia (em vigor em Portugal em 2026) que obriga muitas organizações de setores-chave a cumprir requisitos mínimos de cibersegurança.Ver ficha completa →No-code / Low-codeSem código / pouco códigoIA & AUTOMAÇÃO
Ferramentas que permitem construir apps e automações arrastando blocos, sem (ou com pouca) programação.Ver ficha completa →NotionFERRAMENTAS
Ferramenta flexível que junta notas, documentos, bases de dados e gestão de projetos numa só app.Ver ficha completa →NotoriedadeAwarenessMARKETING
O grau em que o teu público sabe que existes. A primeira fase do funil: ainda não compram, mas já te conhecem.Ver ficha completa →O2 termos
Open sourceCódigo abertoWEB & DADOS
Software cujo código é público e pode ser usado, estudado e adaptado por qualquer um. Muitas vezes gratuito e mantido por comunidades.Ver ficha completa →OrçamentoNEGÓCIO & MÉTRICAS
O detalhe de custos de um trabalho — rubricas, quantidades e valores. Mais técnico que a proposta; pode ser um documento fiscal.Ver ficha completa →P20 termos
Pagamentos onlineStripe / MB Way / MultibancoFERRAMENTAS
Ferramentas que permitem receber pagamentos pela internet — cartão, MB Way, referência multibanco — de forma segura e automática.Ver ficha completa →Palavras-chaveKeywordsPRESENÇA & SEO
Os termos que as pessoas escrevem no Google. Otimizar para uma palavra-chave é fazer o teu conteúdo responder a essa pesquisa.Ver ficha completa →Paleta de coresColor paletteMARKETING
O conjunto de cores oficiais da marca, com códigos exatos. Na Raiz: carvão (#111111), verde néon (#00E676) e azul digital (#00A3FF).Ver ficha completa →PaybackTempo de recuperaçãoNEGÓCIO & MÉTRICAS
Quanto tempo demoras a recuperar o que gastaste para ganhar um cliente. Quanto mais curto, mais depressa o negócio respira.Ver ficha completa →Pegada de carbono da IAEmissões de CO₂IA & SUSTENTABILIDADE
As emissões de CO₂ de criar e usar modelos de IA — do fabrico do hardware à eletricidade dos data centers que os fazem correr.Ver ficha completa →PersonaCliente-tipoMARKETING
O retrato do teu cliente ideal: quem é, o que o tira do sério, o que procura e onde está. Uma personagem concreta que representa um segmento.Ver ficha completa →Phishing & engenharia socialCIBERSEGURANÇA
Mensagens falsas (email, SMS, DM) que se fazem passar por entidades de confiança para te roubar palavras-passe ou dinheiro.Ver ficha completa →Ponto de contactoTouchpointMARKETING
Cada momento em que uma pessoa toca a tua marca — um post, um email, uma conversa, a fatura.Ver ficha completa →Ponto de dorPain pointDESIGN THINKING
Uma fricção concreta que trava ou frustra o utilizador — um passo a mais, uma espera, uma dúvida — no caminho dele.Ver ficha completa →PosicionamentoPositioningMARKETING
O lugar que ocupas na cabeça do cliente face à concorrência — para quem és, o que fazes e porque és diferente.Ver ficha completa →Pré-vendaValidação com receitaNEGÓCIO & MÉTRICAS
Vender um produto ou serviço antes de estar 100% pronto, desde que a entrega seja viável a curto prazo.Ver ficha completa →PromptInstruçãoIA & AUTOMAÇÃO
O texto que dás à IA para ela responder. Quanto mais claro o contexto, o objetivo e o formato, melhor o resultado.Ver ficha completa →Proposta comercialNEGÓCIO & MÉTRICAS
O documento que apresenta a solução, o valor e o investimento a um cliente. Na Raiz: começa pelo diagnóstico, e o preço vem só depois do valor estar claro.Ver ficha completa →Proposta de valorValue propositionMARKETING
A promessa central: que problema resolves, para quem, e porque é melhor do que as alternativas — numa frase.Ver ficha completa →Proposta única de vendaUSP · Unique Selling PropositionMARKETING
O motivo claro e específico por que um cliente te escolhe a ti e não à concorrência. O que só tu dizes — ou dizes melhor.Ver ficha completa →ProtótipoPrototypeDESIGN THINKING
Uma versão rápida e barata de uma ideia — um esboço, uma maquete, um teste — feita para aprender, não para ficar perfeita.Ver ficha completa →Prova socialSocial proofMARKETING
A confiança que vem de outras pessoas — avaliações, testemunhos, número de clientes, casos reais. As pessoas seguem as pessoas.Ver ficha completa →Público semelhanteLookalike audienceMARKETING
Uma audiência nova que as plataformas de anúncios constroem por parecença com os teus melhores clientes atuais.Ver ficha completa →Público-alvoTargetMARKETING
O grupo de pessoas a quem o teu produto ou serviço se destina, definido por características comuns (setor, dimensão, dores, localização).Ver ficha completa →PWAAplicação web instalávelFERRAMENTAS
Um site que se comporta como uma app: instala-se no telemóvel, abre em ecrã inteiro e funciona offline. Sem passar pelas lojas de apps.Ver ficha completa →Q1 termo
R15 termos
RAGGeração com recuperação de informaçãoIA & AUTOMAÇÃO
Técnica que faz a IA responder com base nos teus documentos, e não só no que aprendeu no treino — vai 'buscar' a informação certa antes de responder.Ver ficha completa →RaízesEstratégiaMÉTODO RAIZ
O nível dos fundamentos: identidade, metas, modelo de negócio e posicionamento. Onde tudo começa.Ver ficha completa →RamosOferta & produtosMÉTODO RAIZ
O que o negócio oferece ao mundo: produtos, serviços e proposta de valor. Cada ramo é uma direção de crescimento.Ver ficha completa →RansomwareSequestro de dadosCIBERSEGURANÇA
Um ataque que encripta os teus ficheiros e exige resgate para os devolver. Pode parar um negócio por completo.Ver ficha completa →Recência e frequênciaRecency & frequencyMARKETING
Dois sinais da saúde da relação com um cliente: há quanto tempo comprou (recência) e quantas vezes compra (frequência).Ver ficha completa →ReelsREDES SOCIAIS
Vídeos curtos e verticais no Instagram/Facebook. O formato que as plataformas mais empurram para alcançar gente nova.Ver ficha completa →RemarketingRetargetingMARKETING
Voltar a alcançar com anúncios as pessoas que já te visitaram ou interagiram mas não converteram.Ver ficha completa →Reputação onlineAvaliações / reviewsPRESENÇA & SEO
O que se diz de ti na internet, sobretudo as avaliações no Google e nas redes. Influencia decisões e posição local.Ver ficha completa →ResponsabilidadeAccountabilityÉTICA & IA
Quem responde quando uma IA erra ou prejudica alguém — o fornecedor, quem a usou, ou ambos, conforme o caso.Ver ficha completa →RetençãoRetentionMARKETING
Manter os clientes que já tens a comprar e a ficar ao longo do tempo, em vez de andar sempre à procura de novos.Ver ficha completa →RetornoROI · Retorno do investimentoNEGÓCIO & MÉTRICAS
Quanto um investimento te devolve face ao que custou. Investir 100 e ganhar 300 é um retorno de 3 para 1.Ver ficha completa →RGPDRegulamento Geral de Proteção de DadosCIBERSEGURANÇA
A lei europeia que define como podes recolher, guardar e usar dados pessoais — com consentimento, finalidade e segurança.Ver ficha completa →RMDRelatório de Maturidade DigitalMÉTODO RAIZ
Diagnóstico gratuito e automático que avalia os seis níveis da Árvore (0 a 10) a partir de algumas respostas, entregue por email em pouco tempo.Ver ficha completa →ROASRetorno do investimento em anúnciosMARKETING
A receita gerada por cada euro gasto em publicidade. Um ROAS de 4 significa 4€ de receita por cada 1€ investido.Ver ficha completa →RunwayAutonomia financeiraNEGÓCIO & MÉTRICAS
Quantos meses o negócio aguenta com o dinheiro que tem, ao ritmo de gastos atual, antes de precisar de mais receita ou capital.Ver ficha completa →S13 termos
SegmentaçãoSegmentationMARKETING
Dividir o público em grupos com características ou necessidades parecidas, para falar a cada um de forma mais certeira.Ver ficha completa →SeivaVitalidade & dia-a-diaMÉTODO RAIZ
A energia que percorre toda a árvore: a equipa, a cultura, a comunicação interna e a automação que mantém tudo a fluir.Ver ficha completa →Self-hosted vs SaaSAuto-alojado vs serviço na nuvemWEB & DADOS
SaaS: usas a ferramenta de outro, pagas e está pronta (fácil, mas dependente). Self-hosted: alojas tu próprio (mais trabalho, controlo total).Ver ficha completa →SEOOtimização para motores de buscaPRESENÇA & SEO
O conjunto de práticas que fazem o teu site aparecer mais acima nos resultados do Google, sem pagar por anúncios.Ver ficha completa →SEO localLocal SEOPRESENÇA & SEO
SEO focado em pesquisas com intenção geográfica («designer em Leiria», «perto de mim»). Vive sobretudo no Perfil de Empresa do Google e no mapa.Ver ficha completa →SERPPágina de resultados de pesquisaPRESENÇA & SEO
A página que o Google mostra após uma pesquisa: anúncios, mapa, resultados orgânicos, perguntas frequentes e mais.Ver ficha completa →Share of voiceQuota de presençaMARKETING
A fatia da conversa do teu mercado que é tua — quanto se fala de ti face aos concorrentes em pesquisas, redes ou imprensa.Ver ficha completa →Startup VoucherNEGÓCIO & MÉTRICAS
Programa do IAPMEI que apoia o arranque de novas empresas com mentoria e uma bolsa, durante a fase de validação do projeto.Ver ficha completa →StoriesHistóriasREDES SOCIAIS
Publicações verticais que desaparecem em 24h. Usadas para bastidores, novidades rápidas, sondagens e ligação próxima.Ver ficha completa →StoryboardGuião visualDESIGN THINKING
A jornada ou a ideia contada em cenas, como uma banda desenhada — para ver a experiência inteira antes de a construir.Ver ficha completa →StorytellingNarrativaMARKETING
Comunicar através de histórias em vez de listas de características — herói (o cliente), problema, transformação.Ver ficha completa →SupabaseFERRAMENTAS
Plataforma de código aberto que junta base de dados, autenticação, armazenamento e funções num só sítio. Alternativa europeia e self-hosted ao Firebase.Ver ficha completa →Sustentabilidade da IAImpacto vs benefícioIA & SUSTENTABILIDADE
O balanço entre o que a IA consome (energia, água, materiais) e o que devolve (ganhos para o clima, a saúde, a produtividade). Um tema honesto mostra os dois lados.Ver ficha completa →T19 termos
TaglineAssinatura / sloganMARKETING
A frase curta que resume a essência da marca. A da Raiz: «Menos ruído. Mais clareza.»Ver ficha completa →TallyFERRAMENTAS
Ferramenta simples para criar formulários bonitos e gratuitos, que ligam a folhas de cálculo e automações.Ver ficha completa →Taxa de cliquesCTR · Click-Through RateMARKETING
A percentagem de pessoas que clicam depois de verem o teu anúncio ou link. Cliques a dividir por impressões.Ver ficha completa →Taxa de conversãoConversion rateMARKETING
A percentagem de pessoas que fazem a ação desejada. Se 100 visitam e 3 pedem o RMD, a taxa de conversão é 3%.Ver ficha completa →Taxa de rejeiçãoBounce ratePRESENÇA & SEO
A percentagem de visitantes que entra numa página e sai sem fazer mais nada. Taxa muito alta costuma indicar desencontro entre o que prometes e o que entregas.Ver ficha completa →TemperaturaTemperatureIA & AUTOMAÇÃO
Um parâmetro que controla o quão criativa ou previsível é a resposta da IA. Baixa = factual e consistente; alta = criativa e variada.Ver ficha completa →Teste A/BA/B testingMARKETING
Comparar duas versões (de um email, anúncio ou página) mostrando cada uma a metade do público, para ver qual dá melhor resultado.Ver ficha completa →Teste e validaçãoTest & validateDESIGN THINKING
Confrontar a ideia ou o protótipo com pessoas reais para ver se resolve mesmo o problema — antes de investir a fundo.Ver ficha completa →Ticket médioAverage order valueNEGÓCIO & MÉTRICAS
Quanto vale, em média, cada venda ou cliente. Receita total a dividir pelo número de vendas.Ver ficha completa →TipografiaTypographyMARKETING
O conjunto de letras (tipos de letra) da marca e as regras de tamanho e peso. Na Raiz: Outfit para títulos, Inter para texto.Ver ficha completa →TokenIA & AUTOMAÇÃO
A unidade que a IA 'lê' e 'escreve' — mais ou menos um pedaço de palavra. O custo e os limites das IAs contam-se em tokens, não em palavras.Ver ficha completa →Tom de vozTone of voiceMARKETING
A personalidade da marca em palavras: como falas, que expressões usas e quais evitas. Na Raiz: direto, empático, local, sem jargão.Ver ficha completa →Tool callingUso de ferramentasIA & AUTOMAÇÃO
A capacidade de a IA chamar funções externas — pesquisar, consultar uma base de dados, enviar um email — quando precisa de dados frescos ou de agir no mundo real.Ver ficha completa →Tráfego orgânicoOrganic trafficPRESENÇA & SEO
As visitas que chegam ao teu site sem pagares por elas — sobretudo através do Google e das redes.Ver ficha completa →Tráfego pagoPaid traffic / AdsPRESENÇA & SEO
Visitas que chegam através de anúncios pagos (Google Ads, Meta Ads). Resultado rápido, enquanto houver orçamento.Ver ficha completa →Transparência algorítmicaÉTICA & IA
Saber que está a ser usada IA, com que dados e com que regras — em vez de algoritmos invisíveis a decidir sem ninguém saber.Ver ficha completa →Transparência energética da IAIA & SUSTENTABILIDADE
Divulgar quanto consome um modelo por utilização, para se poder comparar e escolher. Ainda é raro e sem regras únicas entre fornecedores.Ver ficha completa →Treino vs inferênciaOnde está o gastoIA & SUSTENTABILIDADE
Treinar um modelo gasta muita energia uma vez; usá-lo (inferência) gasta pouco de cada vez, mas milhões de vezes. Hoje, o uso já pesa mais que o treino.Ver ficha completa →TroncoEstrutura & sistemaMÉTODO RAIZ
A infraestrutura que sustenta o negócio: ferramentas, processos e automação que ligam a estratégia à ação.Ver ficha completa →U2 termos
Unit economicsEconomia por clienteNEGÓCIO & MÉTRICAS
A análise do que rende e do que custa um único cliente. Se a 'unidade' não dá lucro, multiplicá-la só multiplica o prejuízo.Ver ficha completa →Upsell / Cross-sellVenda adicional / cruzadaNEGÓCIO & MÉTRICAS
Upsell: vender uma versão maior do que o cliente ia levar. Cross-sell: vender algo complementar. Ambos aumentam o valor por cliente.Ver ficha completa →V3 termos
Valor de marcaBrand equityMARKETING
O valor acumulado que o teu nome tem na cabeça das pessoas — confiança, reconhecimento e preferência construídos com o tempo.Ver ficha completa →VercelFERRAMENTAS
Plataforma que aloja e publica sites e apps web automaticamente. Cada alteração ao código vai para o ar sozinha.Ver ficha completa →ViésBiasÉTICA & IA
Quando a IA repete ou amplia preconceitos dos dados com que foi treinada — discriminando por género, idade, origem, etc.Ver ficha completa →W8 termos
WCAGDiretrizes de acessibilidade webACESSIBILIDADE
O padrão internacional que define como tornar a web acessível, em três níveis (A, AA, AAA). O nível AA é o recomendado.Ver ficha completa →WebhookIA & AUTOMAÇÃO
Uma forma de um sistema avisar outro em tempo real: «aconteceu isto, age agora». É o telefonema automático entre apps.Ver ficha completa →WebsiteSiteWEB & DADOS
A casa digital da tua marca — a única que controlas por inteiro, ao contrário das redes sociais.Ver ficha completa →WhatsApp BusinessFERRAMENTAS
A versão do WhatsApp para empresas: perfil, catálogo, respostas rápidas, etiquetas e mensagens automáticas.Ver ficha completa →WhatsApp Cloud APIIA & AUTOMAÇÃO
A interface oficial da Meta para ligar sistemas ao WhatsApp — receber e enviar mensagens automaticamente, de forma legítima.Ver ficha completa →WireframeEsqueleto de ecrãDESIGN THINKING
O esqueleto de baixa fidelidade de um ecrã ou página — só a estrutura e a hierarquia, sem cores nem imagens finais.Ver ficha completa →WorkflowFluxo de trabalho automatizadoIA & AUTOMAÇÃO
Uma sequência de passos encadeados que o computador executa em ordem: recebe → trata → decide → age. A receita de uma automação.Ver ficha completa →WorkshopsFormação práticaWEB & DADOS
Sessões em que se ensina a equipa do cliente a usar os sistemas implementados, para ganharem autonomia.Ver ficha completa →Z1 termo